ACONCAGUA (16/10/2024).- En el marco del programa Saludablemente instaurado por el Ministerio de Salud desde el año 2021, nacen diversas iniciativas de cuidado de equipos y salud mental de los funcionarios y funcionarias del área de la salud.
Bajo este contexto, todas las comunas del valle de Aconcagua realizan cada año un plan de salud que involucra acciones de prevención y promoción de la salud mental funcionaria. Dentro de estos planes, considerando las estadísticas de agresiones del año 2023, es que se ha planificado y programado una campaña de buen trato, la cual busca fortalecer y promocionar las buenas relaciones y el respeto entre funcionarios y la comunidad usuaria.
Durante el mes de octubre se da inicio en todos los establecimientos de atención primaria municipal del Valle de Aconcagua, diferentes actividades como concursos, encuestas de satisfacción usuaria, ferias de la salud, material audiovisual, entre otros, con la intención de fortalecer los vínculos, el respeto y la empatía entre profesionales de la salud y la comunidad. El lema elaborado para esta campaña es “Buen trato mejor comunidad”
En el caso del Cesfam Segismundo Iturra, se preparó una feria preventiva en el frontis del establecimiento junto al Consejo de Desarrollo Local y organizaciones comunitarias con stand sobre salud mental, programa adolescente, terapias complementarias con el Centro Ser, prevención del cáncer de mama y talleres para la comunidad.
El Cesfam Centenario de Los Andes firmó un acuerdo entre representantes del Consejo de Desarrollo Local y la Directora del establecimiento, Gloria Muñoz, denominado "Tu y Yo merecemos respeto y no agresiones", en el cual se comprometen a mantener una relación respetuosa y digna entre sus representados. Lo anterior, entendiendo la importancia de mantener buenas relaciones y cooperativismo entre los funcionarios y funcionarias de salud y la comunidad para mejorar y fortalecer sus vínculos.
En un informe reciente del Ministerio de Salud, reporta que durante el año 2023 las agresiones a los funcionarios han sido bastante importante, especialmente en atención primaria, principalmente aquellos que están en atención directa como Encargados de SOME o dispositivos de urgencia del nivel primario.
En Aconcagua se produjerom 200 agresiones en el año 2023, siendo en su mayoría de tipo verbal, principalmente por amenazas e insultos. El Cefam Segismundo Iturra es el que presenta mayor reportabilidad de agresiones en el año 2023 con 173 reportes de agresiones, los cuales se presentaron principalmente a nivel del servicio de urgencia (SAPU) y el Cesfam Centenario presentó 25 reportes de agresiones en el mismo año, su mayoría también ligada a las atenciones otorgadas en SAR.
Estos datos evidencian la necesidad de mantener de manera constante acciones que fomenten el buen trato, por lo que esta campaña busca promover conductas como el respeto, solidaridad y empatía, resguardando los derechos del paciente y el respeto hacia los funcionarios y funcionarias que brindan la atención de salud.
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