Miercoles, 1 de Diciembre de 2021  
 
 

 
 
 
Opinión

La oportunidad de crecer en teleatención

Por  Arturo Flores Riquelme.

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A inicios del 2019 no era frecuente pensar en relacionarnos con otras personas a través de una cámara. Con la llegada del COVID-19, nos vimos obligados a permanecer en casa y a virtualizar aquello que nos resultaba cotidiano: ver a nuestros amigos y familia, realizar las compras, ir a clases, asistir al médico o terapeuta.

Es en este contexto donde ha ido ganando posición la telesalud, concepto lejano para la mayoría y no muy explorado en nuestros servicios de salud, pero que ha tenido un gran desarrollo en otras partes del mundo.

Su implementación ha sido un desafío que nos ha tocado enfrentar en nuestras acciones profesionales diarias y que requiere de elementos que no eran considerados en las atenciones como el tener un celular o computador con conexión a internet, estar familiarizado con las aplicaciones y tener las habilidades para generar el vínculo terapéutico en las intervenciones.

La fonoaudiología no ha sido indiferente a este cambio de paradigma. En este sentido, la voz sigue siendo la principal forma de expresar nuestras ideas y para muchos nuestra principal herramienta de trabajo, siendo cada vez más las personas que necesitan orientación o apoyo en la mantención y desarrollo de sus necesidades vocales.

La telerehabilitación vocal nos ha permitido y desafiado a salir de la estructura de nuestras consultas para reconocer la voz de las personas en un contexto real y cotidiano como lo es su casa o lugar de trabajo. Esto ha enriquecido los procesos terapéuticos vividos por nuestros usuarios y les ha brindado nuevas formas de comprender su voz y nuevas herramientas para potenciarla.

Sin duda la telesalud y telerehabilitación han llegado para quedarse y será una modalidad de atención en salud a la que las personas podrán optar una vez superada la pandemia, entregando así mayores oportunidades de acceso y cobertura a las personas que por diferentes razones no puedan acceder a sus atenciones en salud.

 


 
 
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