Domingo, 27 de Septiembre de 2020  
 
 

 
 
 
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Aduana lanza APP con trámites en línea, contacto y recomendaciones para compras online

En el marco de la digitalización que lleva adelante el Servicio.

 

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LOS ANDES (14/09/2020).-  Ya se encuentra disponible para descargar la app AduanaCl en dispositivos Android, plataforma que permitirá a los usuarios acceder a información relevante para realizar compras online desde el extranjero, acceder a trámites en línea y a contactar por distintas vías al Servicio para realizar solicitudes.

Al respecto, el Director Nacional de Aduanas José Ignacio Palma indicó que “nuestro foco está en el acercamiento del Servicio al usuario facilitando el acceso a información, entregando un contacto más directo y resolviendo requerimientos a través del celular”.

La aplicación irá creciendo progresivamente. “Buscamos que próximamente el ciudadano pueda efectuar trámites para viajeros y para envíos postales, queremos permitirle al comprador hacer el monitoreo de su envío si es que ha ingresado a revisión aduanera, acceder a flujos de pasos fronterizos entregando información valiosa al viajero”, recalcó la autoridad aduanera.

La APP AduanaCl permitirá, en una primera etapa, realizar seis trámites en línea: solicitud de Pasavante para que dueños de vehículos adquiridos en zona franca puedan salir temporalmente a otra zona del país, solicitud para Calificar de Ininterrumpida la Permanencia en el Extranjero destinado a chilenos que viven fuera del país y que retornan o a extranjeros que vendrán a trabajar a Chile, solicitud de Certificado de Valor para importación de vehículos usados y pago de impuestos directo en Tesorería para compradores online.

Para empresas está disponible en la app la Certificación de Servicio como Exportación que permite a emprendedores vender sus servicios fuera de Chile accediendo nuevos mercados con beneficios tributarios y la Solicitud de Rebaja y/o Exención Multa por demoras en desaduanamiento o reexportación para agentes de aduana.

Además, permitirá a los usuarios contactar al servicio de manera más directa, a través de formulario de contacto, llamada en un click al call center o por mail directo a la oficina de Aduanas de su respectiva región, obteniendo así respuestas más rápidas a dudas y solicitudes.

Quien descargue la aplicación AduanaCl podrá también informarse acerca de la normativa aduanera para compras online desde el extranjero, lo que les permitirá realizar importaciones con toda la información necesaria para realizar la internación a Chile de productos, ya sea con fines comerciales o personales.

La app, que próximamente estará disponible para IOs, irá aumentando progresivamente los trámites e información disponible en relación a los requerimientos de los usuarios.

 


 
 
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