LOS ANDES (25/08/2016).- El Hospital San Juan de Dios se convirtió en el primer centro de salud de toda la V región en reacreditar su calidad y seguridad en las prestaciones ante la Superintendencia de Salud.
Este proceso de reacreditación se inició a principios de este 2016, luego que en 2013 el Hospital andino recibiera esta acreditación al certificar el cumplimiento de calidad y seguridad en sus proceso de atención de las patologías GES o Auge.
Durante este proceso el hospital cumplió con el 100% de la características obligatorias establecidas por la Superintendencia de Salud y el 88% de las características generales.
Para lograr esta reacreditación el Hospital San Juan de Dios debió cumplir con las condiciones de mejoramiento de la calidad y disminución de los riesgos asociados a la atención en áreas relacionadas con el respeto a la dignidad de los pacientes, gestión de calidad, gestión clínica, acceso y continuidad de la atención de salud, competencias del recurso humano, seguridad del equipamiento, seguridad de las instalaciones y contar con servicios de apoyo.
Sobre este logró, el Director del Hospital, Ingeniero Jimmy Walker, manifestó que ello implica un beneficio para los usuarios al garantizar la calidad de las prestaciones y la atención, a la vez de mejorar en forma continúa los procesos de trabajo con los pacientes.
Además, promueve el ambiente de trabajo eficiente y seguro, contribuyendo a la satisfacción de los pacientes.
El director manifestó que era un desafío enorme lograr esta reacreditación, “ya que la vara es más alta que la acreditación anterior, fue un esfuerzo enorme que realizo el personal del hospital para volver acreditar y con gran orgullo puedo decir que la superintendencia de salud nos confirmó oficialmente que este hospital estaba re acreditado en calidad con el 100 por ciento de las características obligatorias y el 88 por ciento de las características no obligatorias”.
Añadió que esto da cuenta de un equipo humano del hospital que está comprometido con la salud de las personas, “ y este es un triunfo para quienes laboramos día a día en este centro de salud, reiteramos el aporte de nuestro funcionarios, ya que gracias a ellos obtuvimos esta re acreditación”.
Walker aclaró eso si que la acreditación “ no significa que podamos cometer errores y que tampoco tengamos situaciones complejas, las hay y corresponden a la naturaleza humana y como tal podemos equivocarnos, pero lo importante es que tenemos procedimiento de que si esto ocurre podamos revertir la situación y asegurar la atención del paciente”.
Recordó que hace muy poco salió un estudio de que en EE.UU que indica que la principal causa de muerte dentro de un recinto hospitalario se debe a errores y en un hospital puede haber muchos, “ por lo que no nos podemos equivocar en medicamentos, no informar de una biopsia a una persona que tenía cáncer u operar el lado equivocado como ya ha sucedido, de los errores hay que aprender y podamos decir por qué nos equivocamos y que error no podemos volver a cometer, por lo tanto la acreditación busca eso, a certificar los procedimientos, a minimizar los errores y es eso lo que estamos haciendo”, detalló Jimmy Walker.
Por su parte, la Directora del Servicio de Salud Aconcagua, Doctora Vilma Olave, se mostró tremendamente orgullosa por este logro conseguido por el Hospital San Juan de Dios y es un mensaje directo a los usuarios de este centro de salud, “ lo cual significa de que cuando un usuario solicita atención, los procesos y procedimientos en los cuales se define su atención están dentro de la mejor práctica médica que está garantizada por la superintendencia de salud”.
“Hoy este hospital puede garantizar la seguridad de los pacientes a la altura de los mejores prestadores de servicio de salud del país, lo cual nos genera un gran orgullo de poder estar brindando estas atenciones, esto no sería posible sin equipo de salud con que cuenta este hospital liderado por Jimmy Walker, ya que él se ha comprometido con la seguridad de los pacientes y que solicitan atención en este establecimiento”, resaltó la directora.
La Doctora Olave recordó que todos los hospitales de la red asistencial de Aconcagua se encuentran acreditados, salvo el Hospital Siquiátrico de Putaendo debido a que aún no concluye su proceso de normalización, “ sin embargo cumple la mayor parte de los parámetros evaluados, también el hospital de Llay Lay ya que este requiere de una supervisión especial de la autoridad sanitaria previa a su solicitación de acreditación”.
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